Nedávno som začal so „sťahovaním neúspešných“ chýb na svojom zariadení so systémom Android vždy, keď som sa pokúšal aktualizovať alebo prevziať aplikáciu pomocou služby Google Play. Zdá sa, že ide o bežnú chybu pre celý rad zariadení so systémom Android. Našťastie to bolo pre mňa jednoduché. Ak sa vyskytol rovnaký problém, vyskúšajte tieto kroky.
Oprava 1 - Reštartujte
Po prvé, skúste vypnúť a reštartovať zariadenie. Nezabudnite ho úplne vypnúť.
- Odomknite obrazovku.
- Stlačte a podržte tlačidlo „ Power “, kým sa nezobrazí ponuka.
- Vyberte „ Vypnutie “.
- Počkajte, kým sa zariadenie nevypne.
- Počkajte 10 sekúnd, potom stlačte a podržte tlačidlo „ Power “, aby ste zariadenie zapli.
Pozrite sa, či môžete položky prevziať teraz.
Fix 2 - Clear App Data
Ak sa problém nevyriešil, skúste tieto kroky.
- Otvorte „ Nastavenia “.
- Vyberte „ Aplikácie “.
- Vyberte možnosť „ Spravovať aplikácie “.
- Ťuknite na kartu „ Všetky “ a potom prejdite nadol a vyberte položku Obchod Google Play .
- Zvoľte „ Storage “.
- Vyberte „ Vymazať pamäť “ a „ Vymazať údaje “.
- Späť z obrazovky a zvoľte „ Download Manager “ (môže byť tiež uvedený ako „Downloads“).
- Vyberte „ Vymazať pamäť “ a „ Vymazať údaje “.
- Tiež jasné údaje pre „ Rámec služieb Google “, „ Google Apps “, „ Hangouts Google “ a „ Služba Checkin “. Niektorí používatelia vykazujú, že museli vymazať údaje aj pre aplikácie „ Prehliadač “ a „ Chrome “. Nesmiete vidieť všetky tieto aplikácie uvedené vo vašom konkrétnom zariadení.
Pozrite si, či teraz funguje prevzatie zo služby Google Play.
Samozrejme, to funguje s akýmkoľvek zariadením so systémom Android.
