Zakúpili ste niekedy len niečo, čo ste museli vrátiť? Kto nie, nie? Možno ste vrátili nejaké topánky alebo oblečenie, ale teraz musíte vrátiť aplikáciu. Vrátenie aplikácie je možné, ale existujú niektoré veci, ktoré musíte mať na pamäti, ak chcete získať svoje peniaze späť.
Apple má pravidlá, ktoré každý užívateľ musí dodržiavať, ak chcú získať refundáciu pri nákupe. Napríklad existujú limity, pokiaľ ide o čas vrátenia peňazí, a či sa to, čo ste kúpili, použilo alebo nie. To je to, čo musíte mať na pamäti, ak si myslíte, že je šanca, že by ste mohli vrátiť svoj nákup.
Ako získať Refund z App Store pomocou iPad alebo iPhone
Ak ste si zakúpili aplikáciu, potom sú to pokyny pre vás. Otvorte aplikáciu Mail na zariadení so systémom iOS a vyhľadajte potvrdenie, ktoré vám spoločnosť Apple zaslala. Po otvorení potvrdenia vyhľadajte odkaz Nahlásiť problém.
Keď sa dostanete na správu spoločnosti Apple o problémovej stránke, budete musieť zadať svoje ID Apple. Vyberte možnosť Zvoliť problém a keď sa zobrazia možnosti ponuky, vyberte možnosť, ktorá vysvetľuje, prečo chcete vrátiť refundáciu.
Môžete si vybrať z nasledujúcich možností:
- Chcem požiadať o vrátenie platby
- Tento nákup som nepovolil
- Tento nákup ste neschválili
- Nepodarilo sa nájsť alebo nie je možné nájsť nákup v rámci aplikácie
- Aplikácia (alebo aplikácia v aplikácii) sa nedá nainštalovať alebo sa nesťahuje
- Aplikácia nefunguje alebo sa správať podľa očakávania
Ak chcete dokončiť žiadosť o vrátenie prostriedkov, postupujte podľa výzvy a zobrazí sa vám možnosť navštíviť podporu obchodu iTunes Store, odoslať problém alebo kontaktovať vývojára. Neprepadajte panike, ak nepočujete od spoločnosti Apple okamžite, pretože by sa k vám mali vrátiť za pár dní, najviac za týždeň.
Ako získať náhradu z Apple App Store z akéhokoľvek prehliadača
Neexistuje žiadna povinnosť používať váš iPhone alebo iPad na získanie refundácie v aplikácii. Môžete použiť ľubovoľný prehliadač a proces je rovnako jednoduchý, ako keby ste používali svoj iPad. Najprv budete musieť prejsť na stránku Správa o probléme spoločnosti Apple.
Pridajte svoje užívateľské meno Apple alebo vaše e-maily, buď je v poriadku a nezabudnite pridať svoje heslo. Kliknite na kartu, ktorá popisuje, čo sa chystáte vrátiť, napríklad knihu, hudbu, televízne relácie, aplikácie atď.
Vpravo od nákupu sa zobrazí odkaz Nahlásiť problém. Kliknite na ňu a vyberte dôvod svojho návratu. V závislosti od dôvodu vám spoločnosť Apple poradí, aby ste sa obrátili priamo na vývojára, prijmete vašu požiadavku alebo vás presmerujete na podporu obchodu iTunes Store. Počas niekoľkých dní by ste mali od spoločnosti Apple počuť.
Majte na pamäti, že môžete vrátiť iba 90 dní odo dňa nákupu. Nebuďte prekvapení, ak ste kontaktovaní spoločnosťou Apple, aby ste vysvetlili, prečo chcete aplikáciu vrátiť. Ak poviete, že sa vám aplikácia nepáčila, alebo že ju potrebujete použiť iba raz, je tu veľká šanca, že spoločnosť Apple odmietne vašu žiadosť o vrátenie platby.
záver
Bez ohľadu na to, koľko výskumu robíte, vždy príde čas, kedy budete musieť vrátiť aplikáciu. Aplikácia by mohla byť preceňovaná, a keď ju vyskúšate, nie je to to, čo ste očakávali a len havaruje. Po pokuse o vrátenie nákupu nezabudnite zdieľať svoje skúsenosti so mnou v nižšie uvedených komentároch.
