Čo robiť, ak ste zabudli heslo iPhone alebo iPad

Či už ste zabudli heslo alebo PIN na váš Apple iPhone alebo iPad alebo sa nejaký zámok objavil v strede obrazovky a nemôžete sa ním dostať, budete musieť zariadenie resetovať a obnoviť. Ak chcete, aby zariadenie iOS fungovalo znova, postupujte podľa týchto krokov.

Poznámka : Tento proces vymaže všetky údaje zo zariadenia so systémom iOS. Väčšinu údajov môžete po obnovení obnoviť. Tieto kroky môžete vykonať pomocou ľubovoľného počítača s nainštalovaným iTunes, aj keď ste zariadenie nesynchronizovali s počítačom predtým.

  1. Pripojte svoj iPhone alebo iPad k akémukoľvek počítaču s nainštalovaným iTunes.
  2. Vykonajte tieto kroky v závislosti od zariadenia, ktoré vlastníte:
    • iPhone 8 a vyšší: Rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo „ Volume Up “, „ Volume Down “, potom stlačte a podržte tlačidlo „ Power / Side “.
    • iPhone 7: Stlačte a podržte tlačidlá „Power / Side“ a „ Volume Down “.
    • Zariadenia staršie ako iPhone 7: Stlačte a podržte tlačidlá „ Home “ a „ Sleep / Wake “ súčasne, kým sa nezobrazí obrazovka obnovy.
  3. iTunes by mali poskytnúť správu, že zariadenie je pripojené v režime obnovy. Vyberte možnosť „ Obnoviť “.

Po dokončení procesu by mal byť váš iPhone alebo iPad opäť dostupný bez nutnosti zadávania hesla.


FAQ

Môžem nejako vykonať tieto kroky bez počítača?

Na obnovenie je potrebný počítač s nainštalovaným iTunes. Ak nemáte prístup k počítaču s aplikáciou iTunes, môžete použiť počítač priateľa alebo ho preniesť do autorizovaného predajcu Apple.