Bežným problémom pre každého používateľa systému Android môže byť to, že nemôže odoslať textovú správu jednej osobe. Môžu odosielať a prijímať textové správy od iných, ale z nejakého dôvodu sa správy odoslané tejto osobe jednoducho nedostanú.
Tu je zoznam vecí, ktoré treba skontrolovať, aby ste vyriešili tento problém.
Reštartujte telefón
Jednoduchý reštart môže urobiť trik. Podržte stlačené tlačidlo „ Power “ a potom zvoľte „ Restart “.
Skontrolujte Blokovanie
Niekedy dôjde k náhodnému zablokovaniu. Skontrolujte, či ste náhodou neskončili na zozname blokov buď s nosičom správy príjemcu, alebo v zozname blokov telefónu príjemcu.
Skontrolujte číslo kontaktu
Otvorte aplikáciu Kontakty a uistite sa, že telefónne číslo je správne. Vyskúšajte tiež telefónne číslo s alebo bez „1“ pred smerovým číslom oblasti. Videl som to ako prácu, tak prácu v oboch konfiguráciách. Osobne som vyriešil problém s textovou správou, kde chýba „1“.
Vypnite iMessage
Ak príjemca alebo odosielateľ použil alebo momentálne používa iPhone, môže spôsobiť problémy pre používateľov systému Android, pretože iPhone využíva sieť iMessage. Užívateľ iPhone vypne iMessage tak, že prejdete na „ Nastavenia “> „ Správy “ a nastavíte „ iMessage “ na „ Vyp “.
V niektorých prípadoch bude musieť užívateľ iPhone vykonať tieto kroky:
- Vypnite svoj smartphone.
- Vypnite iPhone a vložte SIM kartu, ktorú ste používali so zariadením.
- Zapnite iPhone.
- Uistite sa, že ste pripojení k sieti Wi-Fi.
- Otvorte „ Nastavenia “> „ Správy “.
- Posuňte „ iMessage “ na „ Off “.
- Nechajte iPhone zapnutý približne hodinu. iMessage by sa mal nakoniec deaktivovať.
- Zapnite zariadenie.
Ak tento proces nemôžete vykonať, alebo sa aj naďalej vyskytol tento problém, vyskúšajte službu iMessage online nasledovne:
Poznámka: Tieto kroky odstránia prístup k aplikácii. Ak chcete, môžete zariadenie kedykoľvek znova aktivovať, aby ste získali prístup.
- Navštívte webovú lokalitu Apple Support Profile a prihláste sa pomocou poverení spoločnosti Apple.
- Vyberte zariadenie iPhone na webe.
- Zvoľte “ Unregister ”, potom zvoľte “ Unregister ”.
Aplikácia iMessage by sa teraz mala deaktivovať. Skontrolujte, či môžete prijímať správy SMS od používateľa zariadenia iPhone.
Ak veci stále nefungujú alebo nemôžete vykonať vyššie uvedené kroky, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple. Oni môžu zvyčajne poslať kód na váš nový telefón a deaktivovať iMessage na ich konci. Na ukončenie deaktivácie zvyčajne trvá 24 hodín.
Tento proces riešil tento problém viackrát. Pri jednej príležitosti sme kontaktovali spoločnosť Apple Support prostredníctvom e-mailu. Oddelenie podpory uviedlo, že osoba, ktorá odosiela textovú správu, môže potrebovať zmeniť spôsob odosielania textových správ. Budú musieť použiť účet, ktorý zobrazuje „meno“ (mobilný telefón) namiesto „meno“ (iPhone). Tieto pokyny nám nedali zmysel, ale myslel som, že by som tieto informácie zaradil v prípade, že by to pomohlo každému.
FAQ
Mám zaregistrovaný iPad na to isté telefónne číslo, aké používam so svojím Androidom. Čo robím?
Budete musieť deaktivovať aplikáciu iMessage na zariadení iPad a na všetkých ostatných zariadeniach Apple, ktoré sú prepojené s telefónnym číslom, ktoré používate, ak chcete na zariadení Android prijímať textové správy.
